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No Responsabilidade pela Conteúdo: A História da Seção 230 da Lei de Telecomunicações dos EUA

No início e meados dos anos ⚾️ 90, quando a internet ainda estava 7games baixar os app7games baixar os appinfância e o mundo online estava buliçoso com blogs, um problema preocupante ⚾️ pairava. Se você fosse um ISP que hospedava blogs e um deles continha materiais ilegais ou difamatórios, você poderia ser ⚾️ mantido legalmente responsável e processado até a falência. Temendo que isso ralantizasse dramaticamente a expansão de uma tecnologia vital, dois ⚾️ legisladores dos EUA, Chris Cox e Ron Wyden, inseriram 26 palavras na Lei de Decência da Comunicação de 1996, que ⚾️ mais tarde se tornou a seção 230 da Lei de Telecomunicações do mesmo ano. As palavras 7games baixar os app questão eram: "Nenhum ⚾️ provedor ou usuário de um serviço informático interativo será tratado como editor ou falante de quaisquer informações fornecidas por outro ⚾️ provedor de conteúdo de informações". As implicações foram profundas: a partir de agora, não seria mais responsável pelo conteúdo publicado ⚾️ 7games baixar os app7games baixar os appplataforma.

O resultado foi o aumento exponencial do conteúdo gerado pelo usuário na internet. O problema era que alguns ⚾️ deste conteúdo era vileza, difamatório ou simplesmente horroroso. Mesmo que fosse, entretanto, o provedor de hospedagem não seria responsável por ⚾️ isso. Em determinados momentos, algum desses conteúdos causou indignação pública a tal ponto de se tornar um problema de relações ⚾️ públicas para as plataformas que o hospedavam, e elas começaram a se envolver 7games baixar os app "moderação".

A Moderação Tem Dois Problemas

A primeira ⚾️ é que ela é muito cara devido à escala do problema: 2.500 novos

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s enviados a cada minuto no YouTube, ⚾️ por exemplo; 1,3 bilhões de

s são compartilhadas no Instagram todos os dias. Outro problema é a forma como a ⚾️ sujeita mais suja do trabalho de moderação é frequentemente externalizada para pessoas 7games baixar os app países 7games baixar os app desenvolvimento, que são traumatizadas ao ⚾️ ter que assistir a

s de crueldade indizível – por míseros. Os custos de manter os feeds de mídia social ⚾️ do ocidente relativamente limpos são, assim, suportados pelos pobres do sul global.

As plataformas sabem disso, é claro, mas, recentemente, elas ⚾️ vêm apresentando o que acreditam ser uma idéia melhor – moderação pela Inteligência Artificial 7games baixar os app vez de humanos: conteúdo vil ⚾️ é detectado e excluído por máquinas inflexíveis e sem desculpas. O que há de errado?

Máquinas x Humanos

Existem duas maneiras de ⚾️ responder a isso. Uma é pela observação de HL Mencken de que "Para cada problema complexo, há uma resposta que ⚾️ é clara, simples e errada". Outra é perguntando a um cibernética. A cibernética é o estudo de como os sistemas ⚾️ usam informações, feedback e controle para regular a si mesmos e alcançar resultados desejados. É um campo que foi fundado ⚾️ 7games baixar os app 1948 pelo grande matemático Norbert Wiener como o estudo científico de "controle e comunicação no animal e na máquina" ⚾️ e floresceu nos anos 50 e 60 7games baixar os app uma nova maneira de pensar sobre as máquinas humanas que chamamos de ⚾️ organizações.

Uma das grandes quebras no campo foi feita por um psicólogo britânico, W Ross Ashby. Ele estava interessado 7games baixar os app como ⚾️ os sistemas de feedback podem alcançar estabilidade e veio com o que se tornou conhecido como "a lei da variedade ⚾️ adequada" – a ideia de que um sistema deve ter um número de estados que seu mecanismo de controle pode ⚾️ atingir (sua variedade) maior ou igual ao número de estados do sistema sendo controlado. Nas décadas de 1960, isso foi ⚾️ reformatado como a noção de que uma organização deve ser capaz de lidar com a complexidade dinâmica de seu ambiente ⚾️ a fim de ser viável.

Isso soa teórico, não é? Mas com a chegada da internet e, especialmente, do web e ⚾️ mídia social, a lei de Ashby adquiriu uma relevância sombria. Se você for a Meta (anteriormente Facebook), por exemplo, e ⚾️ tiver milhões de usuários jogando coisas – algumas delas mal – nos seus servidores a cada milissegundo, então você tem ⚾️ o que Ashby chamaria de problema de gerenciamento de variedade.

Há realmente apenas duas maneiras de lidar com isso (a menos ⚾️ que você seja Elon Musk, que decidiu não tentar). Uma é esfriar o suprimento. Mas se você fizer isso, desfigurará ⚾️ seu modelo de negócios – que é ter todas as pessoas 7games baixar os app7games baixar os appplataforma – e também será acusado de ⚾️ "censura" na terra do primeiro amendamento. O outro é ampliar7games baixar os appcapacidade interna de enfrentar o torrente – o que ⚾️ é "moderação". Mas o desafio é tão grande que mesmo se a Meta empregasse meio milhão de moderadores humanos, não ⚾️ seria capaz de enfrentá-lo. Mesmo assim, a Seção 230 ainda o isentaria da lei do país. Derrotar a lei de ⚾️ Ashby, no entanto, pode provar ser uma tarefa muito mais dura, mesmo para a IA.

Fique atento.

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